Документы
Публичная оферта
Документ описывает условия оформления доступа через страницу Happ Guide до перехода к выбранному платёжному способу.
Оформление доступа
Пользователь выбирает доступ и срок, указывает email и подтверждает условия до создания заказа. До перехода к оплате на странице отображаются выбранные параметры и итоговая сумма.
После подтверждения платежа данные доступа и информация о заказе предоставляются по указанному email и на странице статуса заказа.
Оплата и автоплатёж
Оплата проводится через выбранный платёжный способ. Условия конкретного платежа и итоговая сумма показываются до его подтверждения.
Если выбранный способ оплаты предусматривает повторные списания, автоплатёж можно отменить в личном кабинете.
Поддержка и спорные платежи
Если доступ не пришёл, email указан с ошибкой или платёж был списан повторно, обратитесь в поддержку и укажите email заказа, время оплаты и сумму. Порядок обращения описан в условиях возврата.
Нужна помощь по заказу? Напишите в поддержку.